成都汽修学校汽车服务与营销专业

汽车服务与营销专业主要培养能在汽车后市场生产、销售、管理与服务领域的企事业单位，从事现代汽车营销、检测、维修、信贷、保险、服务和管理等工作，具有职业岗位(群)所需的基础知识及专业技能，并具有较强综合职业能力的高素质技能型专门人才。进入21世纪，随着**加入WTO和人民生活水平的不断提高，汽车需求量和保有量出现了快速增长的趋势。为了适应汽车需求量的发展，为社会提供汽车使用服务，学院在2002年成立了汽车工程系，设立了汽车运用技术专业。

计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

1、本人无犯罪记录。

2、无慢性疾症史，无家族性遗传性精神或传染疾症。

3、 必须通过我校组织的面试、体检，合格者方能就读。

4、品行端正，身体健康，动作协调，面部、颈部、手部无明显纹/身。

1、具备基本的计算机操作能力;

2、具备汽车产品市场调查的能力、

3、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能力;

4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧;

5、具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力;

6、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪;

7、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力。

汽车服务与营销专业培养适应我国汽车产业需要的，具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识，德、智、体、美全面发展;掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。毕业主要面向于汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理 。

由于维修服务接待工作技术含量比较高(对车辆故障的诊断)，所以多数企业采取了从维修工中间选拔沟通能力强一点的员工到维修服务岗位上去。但实践中发现这种模式不是很成功，首先需要明确在维修服务的岗位上更多运用的知识和能力是哪些?所有的维修服务主管都表示“沟通能力”、“揣摩客户心理”的能力、服务意识是最重要的，需要丰富的维修经验判断车辆故障的机会很少。

即使有也可以调车间的检验师协助处理，当然，如果员工在有了与人沟通协调的能力后再具备维修知识和故障检验能力就更好了，可这样的人待遇也不会低，企业往往是根据工作经验和动手能力对技术等级的划分，由于车辆检测工作量有限从经营成本考虑不会大量保留高工资维修服务人员。