四川希望汽车职业学院汽车技术服务与营销专业

汽车技术服务与营销专业属于普通高等教育全日制专科，主要培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性人才。

计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练、汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容等。

对考生身体健康状况的要求，我院执行教育部、卫生部、**残联下发的《普通高等学院招生体检工作指导意见》。新生入学后进行体检复查，凡发现弄虚作假，一律取消其入学资格。

不限制往届生与应届生的录取比例及男女生录取比例。

在录取过程中，将依照各省(自治区、直辖市)招生行政主管部门的规定，根据生源情况调整招生计划。

培养拥护党的基本路线，具有诚信品质、敬业精神、责任意识和遵纪守法意识;在具备必备的基础理论知识的基础上，重点培养熟练掌握汽车销售、营销策划、汽车维修接待、维修技术解答、汽车信贷和保养业务办理等专业技能，能在汽车服务行业(专业领域)从事汽车销售顾问、汽车售后服务顾问两个核心岗位，同时兼顾汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁及二手车鉴定与交易等岗位(岗位群)的工作，服务于汽车销售、售后、管理第一线的高素质技术技能人才。

汽车品牌营销策划方向：在汽车生产企业、汽车销售公司、汽车品牌专卖店、汽车生产企业的售后服务部门、汽车维修企业、汽车4S店、品牌汽车零部件专卖店、营销调研公司、营销策划公司、运输公司等，从事汽车市场调研、汽车营销战略制定、汽车营销活动策划、汽车与配件销售及售后服务等工作。

二手车评估营销方向：在汽车生产企业、汽车生产企业的售后服务部门、汽车销售公司、汽车品牌专卖店、汽车维修企业、品牌汽车零部件专卖店运输公司等，从事汽车新产品开发、车辆价值评估、新车价值评估。对汽车行业中汽车维修企业的开设可行性评估、汽车美容服务机构开设的可行性评估、汽车销售网点布局可行性评估等评估工作。

汽车定损及保险理赔方向：在汽车生产、销售企业、财产保险公司、汽车4S店等单位从事营销与服务、汽车整车及配件的销售与管理、汽车租赁、汽车查勘定损、 二手鉴定与评估、汽车信贷等工作。

顾客细分：按照顾客欲望与需求把一个总体顾客划分成若干个具有共同特征的顾客群的过程。(地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因 素)

顾客类型：支配型、表达型、和蔼型、分析型。

顾问销售：站在买方的立场上，从说服转变为理解，从以产品为中心转变为以买方为中心。

顾问销售的本质：理解顾客。