客户信息服务专业是一个还不错的专业,很多准备读中职的学生都准备报考这一专业,江苏淮阴中等专业学校2024年招生工作已经开展了一段时间了,学校也是开设有客户信息服务专业的,那么江苏淮阴中等专业学校客户信息服务专业怎么样呢?招生要求是什么呢?针对这一问题,老师做了相应内容分享,一起来看一下吧。
专业基本情况
现专业代码 | 730603 |
基本学制 | 3年 |
原专业代码 | 090900 |
原专业名称 | 客户信息服务 |
对口高职专业 | 信息管理、软件外包服务等 |
对口本科专业 | 计算机科学与技术 |
培养人才目标 | 本专业培养从事客户信息服务的操作人员。 |
客户信息服务专业介绍
客户信息服务专业建设目标
呼叫中心在中国仅有十几年的历史,却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比,中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大,现代服务业急需快速发展,而呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长,中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮,亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。
客户信息服务专业核心课程
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。
4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。
5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
招生要求
1、应、往届初中及以上学历毕业生或具同等学历者;
2、遵纪守法、热爱劳动、文明礼貌、朴实诚信;
3、无疾病、无传染病、无慢性病史、无犯罪史、无严重违纪史;
江苏淮阴中等专业学校客户信息服务专业招生有分数要求吗
江苏淮阴中等专业学校是一所技工学校,专业不单独设置分数,报考学生满足学校招生分数要求即可报名。
江苏淮阴中等专业学校简介
江苏淮阴中等专业学校始建于1986年,是江苏省重点职业学校、江苏省四星级中等职业学校、江苏省高水平示范性中等职业学校、江苏省职业教育课程改革实验学校。
近年来,学校在区委、区政府的正确领导下,在市、区教育主管部门的关心支持下,按照“扩大规模、规范管理、提高质量、图强思变”的总体要求,围绕“提升形象、凝炼特色、滚动发展、后发先至”的办学思路,以更大的手笔塑形象,以更优的机制激活力,以更实的举措提质量,推动了学校各项事业蓬勃发展,学校面貌发生了巨大变化,产生了积极的社会影响。
学校新校区投资2.95亿元,占地面积212亩,建筑面积9.34万平方米;老校区(含五里校区)占地160亩,建筑面积5.15万平方米。学校现有教职员工239人,其中教师204人,高级职称教师55人,“双师型”教师74人。中职教育在籍生3600余人,电大成人本、专科学历教育在册学员1400余人,各类社会培训年均3800多人次。开设了机电等12个中职教育专业和工商管理等26个电大成人本专科教育专业,有3个省级示范专业、2个省级品牌专业。校内建有12个实训基地,其中有3个省级实训基地,实验实训总值近2000万元。学校已成为淮阴中等职业教育、现代远程网络教育的中心和社会培训教育的重要基地。
客户信息服务专业是学校的王牌专业之一,教学质量、就业保障都是非常不错的,想要报名的同学抓紧时间报名吧,同学们若是有其他疑问,可以直接电话联系学校招生办,直接向学校招生老师咨询。
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